COLISSIMO - Les reines sont expédiées le jour de leur récolte, en cagette d'introduction avec leurs accompagnatrices. La livraison par colissimo s'effectue généralement en 2 jours.

 

CLICK & COLLECT - Retrait gratuit directement sur l'exploitation.

 

Lors de la prise de commande, une date de récolte vous est communiquée. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous fournir dans les délais annoncés. Cependant, en raison d'aléas indépendants de notre volonté, cette date peut être avancée ou retardée d’une à deux semaines. Si tel est le cas, vous serez systématiquement averti la semaine précédente afin d'anticiper la réception de vos reines.

Nous mettons tout en œuvre pour fournir des reines de qualité, élevées avec soin, et vous les expédier dans les délais souhaités. L’apiculture reste cependant une activité impliquant le vivant, et donc soumise aux aléas climatiques et biologiques. 

Nous garantissons le transport et la qualité de la ponte de nos reines après acceptation par leur colonie d’accueil.

 

Réception d’une reine morte. En cas de réception d’une reine morte, le signalement doit être effectué dans les 24 h. Ne sortez pas la reine de sa cagette. Envoyez une photo nette. Une reine de remplacement vous sera envoyée dès que possible.

Garantie qualité de ponte. Sont considérés comme défauts :  Absence de reprise de ponte sous 10 jours après acceptation, couvain irrégulier ou lacunaire, couvain bourdonneux. Si vous constatez l'un de ces cas dans les 40 jours après réception de la reine, envoyez nous une photo de la situation observée. Une reine de remplacement sera expédiée si le cas est avéré.

L’acceptation dépend de nombreux facteurs indépendants de notre travail et de la qualité de nos reines. L'acceptation d'une reine dans sa colonie d'accueil ne peut donc pas être garantie. Des fiches techniques d’introduction sont mises à disposition afin de maximiser vos chances de réussite.

 

ATTENTION ! N'orphelinez pas vos ruches/essaims avant d'avoir reçu confirmation de l'expédition de vos reines ! Pour maximiser vos chances de réussite, référez-vous à mes fiches techniques dédiées.